Política de Privacidade

1. Objetivo desta política

Esta Política de Privacidade explica como a FabFlay Logística coleta, utiliza, armazena e protege dados pessoais relacionados ao uso deste site e aos contatos comerciais realizados com nossa equipe. O tratamento é conduzido de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que podemos coletar

Podemos receber dados fornecidos diretamente por você ao iniciar um atendimento, solicitar uma análise da operação ou conversar conosco pelo WhatsApp, incluindo:

• nome e informações de contato;
• nome da empresa ou loja;
• origem, região de atendimento, volume e frequência das coletas;
• informações enviadas voluntariamente durante o atendimento.

Também podem ser registrados dados técnicos básicos de acesso, como tipo de dispositivo, navegador, endereço IP, data e horário da visita, quando disponibilizados pela infraestrutura que hospeda o site.

3. Como utilizamos os dados

Os dados podem ser usados para:

• responder solicitações e prestar atendimento;
• avaliar a necessidade logística da sua operação;
• elaborar propostas e dar continuidade à relação comercial;
• melhorar a segurança, a estabilidade e a experiência do site;
• cumprir obrigações legais ou regulatórias.

4. Bases legais

O tratamento poderá ocorrer com base no consentimento do titular, na execução de procedimentos preliminares relacionados a um contrato, no cumprimento de obrigação legal ou no legítimo interesse da FabFlay, sempre com respeito aos seus direitos e expectativas.

5. Compartilhamento de dados

Não comercializamos dados pessoais. Informações podem ser compartilhadas apenas com fornecedores necessários à operação do site, comunicação, atendimento ou prestação dos serviços, sempre dentro da finalidade informada e com medidas adequadas de proteção. Também poderemos compartilhar dados quando houver obrigação legal ou determinação de autoridade competente.

6. Cookies e armazenamento local

O site pode utilizar recursos técnicos essenciais e armazenamento local do navegador para manter funcionalidades e preferências de navegação. Esses recursos não são utilizados pela FabFlay para armazenar informações sensíveis. Configurações do navegador podem limitar ou remover esses dados, embora algumas funcionalidades possam ser afetadas.

7. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com a natureza dos dados para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Os dados são mantidos somente pelo período necessário às finalidades descritas nesta política ou ao cumprimento de obrigações legais.

8. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, quando aplicável:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• informações sobre compartilhamentos;
• revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com essa base;
• portabilidade, quando regulamentada e aplicável.

9. Serviços de terceiros

Ao clicar em links externos, como o botão de atendimento pelo WhatsApp, você passa a utilizar uma plataforma de terceiro, sujeita aos próprios termos e políticas de privacidade. Recomendamos consultar esses documentos antes de fornecer dados na plataforma externa.

10. Alterações desta política

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da data de atualização.